Dasar Privasi JomKiss — Perlindungan Data Pemain Malaysia

Semasa anda mendaftar dan menggunakan platform JomKiss, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang kami berikan adalah selamat, cekap dan disesuaikan dengan keperluan anda sebagai pemain. Maklumat ini dibahagikan kepada dua kategori utama — maklumat yang anda berikan secara langsung, dan maklumat yang dikumpul secara automatik.

1.1 Maklumat Peribadi Langsung

Maklumat yang anda berikan semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform termasuk:

• Maklumat identiti: Nama penuh, nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad), tarikh lahir dan jantina.
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman.
• Maklumat kewangan: Butiran akaun bank tempatan untuk tujuan deposit dan pengeluaran, termasuk nama bank, nombor akaun dan nama pemegang akaun.
• Dokumen pengesahan: Salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen lain yang diminta semasa proses KYC.
• Maklumat akaun: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk cincang yang disulitkan) dan tetapan akaun.

1.2 Maklumat Teknikal Automatik

Platform kami secara automatik mencatat beberapa maklumat teknikal apabila anda mengakses JomKiss:

• Alamat IP dan lokasi geografi umum (peringkat bandar/negeri).
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan.
• Data sesi termasuk masa log masuk, masa log keluar dan tempoh sesi aktif.
• Halaman yang dilawati, butang yang diklik dan corak navigasi dalam platform.
• Data permainan termasuk pertaruhan yang dibuat, permainan yang dimainkan dan sejarah transaksi.

JomKiss mengumpul maklumat melalui beberapa saluran yang berbeza bergantung pada jenis interaksi anda dengan platform kami:

• Pendaftaran akaun: Borang pendaftaran dalam talian di laman web atau aplikasi mudah alih JomKiss.
• Proses KYC: Dokumen yang dimuat naik semasa pengesahan identiti untuk membolehkan pengeluaran diproses.
• Transaksi kewangan: Maklumat yang diberikan semasa membuat deposit atau permintaan pengeluaran.
• Sokongan pelanggan: Rekod perbualan Live Chat, e-mel dan interaksi lain dengan pasukan sokongan kami.
• Teknologi cookies: Fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk membantu kami mengenali sesi aktif dan pilihan anda.
• Log pelayan: Rekod automatik aktiviti teknikal yang dijana oleh infrastruktur platform kami.

Setiap maklumat yang dikumpul oleh JomKiss digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah:

3.1 Operasi Platform

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pemain melalui KYC.
• Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat dalam masa.
• Menguruskan sesi permainan dan memastikan kesinambungan pengalaman bermain.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang efektif dan peribadi.

3.2 Keselamatan & Pematuhan

• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain.
• Memastikan pematuhan terhadap keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
• Menyiasat sebarang aduan, pertikaian atau aktiviti mencurigakan dalam platform.
• Mengekalkan rekod audit untuk tujuan pematuhan regulatori.

3.3 Peningkatan Perkhidmatan

• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi dan kestabilan platform.
• Menyesuaikan cadangan permainan dan promosi berdasarkan pilihan anda.
• Menjalankan kajian dalaman untuk membangunkan ciri-ciri baru yang lebih baik.

3.4 Komunikasi

• Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi dan keselamatan.
• Memaklumkan anda tentang promosi, bonus dan kemaskini platform (tertakluk kepada pilihan penerimaan anda).

JomKiss tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi pemain kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk membolehkan platform berfungsi dengan baik:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal pihak ketiga yang dipercayai untuk menjalankan fungsi tertentu, termasuk pemproses pembayaran (DuitNow, FPX, TNG eWallet, Boost, GrabPay), pembekal perkhidmatan pengesahan identiti dan infrastruktur pelayan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.

4.2 Keperluan Undang-undang

JomKiss akan mendedahkan maklumat peribadi sekiranya dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang. Dalam kes sedemikian, kami akan mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan dan akan memaklumkan anda seboleh mungkin kecuali dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.

Melindungi data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. JomKiss melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan JomKiss dilindungi oleh protokol TLS terkini.
• Pengasingan data: Maklumat kewangan disimpan berasingan daripada data permainan menggunakan sistem pangkalan data yang berbeza dengan kawalan akses tersendiri.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Pemain digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik kami mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
• Ujian penembusan berkala: Keselamatan infrastruktur kami dinilai secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Kata laluan dicincang: Kata laluan akaun tidak pernah disimpan dalam teks biasa — semuanya melalui proses pencincangan kriptografi yang tidak boleh diterbalikkan.

JomKiss menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Berikut adalah jenis cookies yang kami gunakan dan tujuannya:

Anda boleh mengawal tetapan cookies melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan cookies penting mungkin akan menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform JomKiss, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk dengan selamat.

JomKiss menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas akaun ditutup, data tertentu akan dikekalkan untuk tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, khususnya untuk tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML) dan audit kewangan.

7.1 Tempoh Penyimpanan

• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan regulatori.
• Log aktiviti permainan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan audit.
• Rekod sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan peningkatan perkhidmatan.

7.2 Prosedur Pemadaman

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau atas permintaan sah pemain (tertakluk kepada keperluan undang-undang), data anda akan dilupuskan menggunakan kaedah yang selamat dan tidak boleh dipulihkan semula. Ini termasuk pemadaman selamat dari pangkalan data, penyahpautanan fail sandaran dan pemusnahan rekod fizikal jika berkenaan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai beberapa hak berkaitan data peribadi anda yang JomKiss komited untuk memenuhinya:

• Hak untuk mengakses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak untuk membetulkan: Sekiranya mana-mana maklumat tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
• Hak untuk menarik balik kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran untuk penggunaan data tertentu, walaupun ini mungkin mempengaruhi keupayaan kami untuk menyediakan sesetengah perkhidmatan.
• Hak untuk meminta pemadaman: Tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda.
• Hak untuk membantah pemprosesan: Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui Live Chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

Sebahagian daripada pembekal perkhidmatan yang kami gunakan mungkin menyimpan atau memproses data di luar Malaysia. Dalam setiap kes sedemikian, JomKiss memastikan bahawa pemindahan data tersebut dilindungi oleh perjanjian pemprosesan data yang mematuhi standard antarabangsa yang setara atau lebih tinggi daripada perlindungan yang diberikan oleh PDPA Malaysia.

Kami hanya menggunakan pembekal yang beroperasi di kawasan dengan tahap perlindungan data yang diiktiraf, dan semua pembekal ini terikat secara kontrak untuk menjaga kerahsiaan dan keselamatan data anda mengikut standard yang sama yang kami terapkan di peringkat platform JomKiss.

Platform JomKiss adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami — misalnya melalui pendaftaran menggunakan maklumat palsu — kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data berkenaan dan menutup akaun yang terlibat. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari anak mereka mungkin telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.

JomKiss berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan atau keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh kemas kini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform JomKiss selepas sebarang pindaan berkuat kuasa bermakna anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau perlindungan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi JomKiss melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 di dalam platform atau aplikasi JomKiss.
• E-mel: [email protected] (respons dalam masa 14 hari bekerja untuk permintaan berkaitan data)
• FAQ: Kunjungi halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan pantas.